Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k9aa

k9aa thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
k9aa Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k9aa
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách k9aa xử lý dữ liệu an toàn

Bảo mật không dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, và mọi thay đổi thông tin ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều phải qua bước xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập hoạt động trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn cho phép — tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xác nhận trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ k9aa. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — dành cho yêu cầu nhanh về tài khoản, xác minh ví hoặc câu hỏi về dữ liệu cá nhân.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin qua email hỗ trợ — đính kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Điện thoại hỗ trợ tiếng Việt

Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt nếu bạn cần hướng dẫn từng bước về quyền truy cập hoặc yêu cầu liên quan đến ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách k9aa xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay trao đổi. Chúng tôi chỉ xử lý nội bộ để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý khi bắt buộc.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, kèm số tài khoản. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và các vùng được phép sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.